Última actualización: 13 de agosto de 2026
En Fruter vendemos fruta con despacho a domicilio en Santiago, a casas y a empresas. Para tomar tu pedido, entregarlo y cobrarlo necesitamos algunos datos tuyos. Esta política explica cuáles son, para qué los usamos y qué puedes pedirnos respecto de ellos. Está escrita para que se entienda: si algo no te queda claro, escríbenos a contacto@fruter.cl.
El responsable es Fruter, con correo de contacto contacto@fruter.cl y teléfono +56 9 2040 0537. Operamos en Chile y entregamos en Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Chicureo.
No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos en línea los procesa un proveedor de pagos, que recibe esos datos directamente.
Para responder más rápido usamos herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a entender tus mensajes y preparar respuestas. Queremos ser claros sobre sus límites:
Solo con quienes necesitamos para operar, y únicamente con ese fin. Hoy son:
No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros para su publicidad. Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile; exigimos que traten tus datos con medidas de seguridad adecuadas y solo para prestarnos el servicio.
Los datos de pedidos y pagos se conservan mientras sean necesarios para la relación comercial y por los plazos que exigen las obligaciones contables y tributarias. Los mensajes de WhatsApp se conservan por hasta 12 meses; los payloads técnicos crudos se minimizan antes y los eventos de transporte se eliminan en plazos más breves. Podemos conservar por más tiempo la constancia de una autorización o baja de marketing cuando sea necesario para acreditar tu preferencia. Si nos pides eliminar tus datos, lo hacemos salvo aquello que estemos obligados a conservar.
Conforme a la ley chilena de protección de datos personales, puedes pedirnos en cualquier momento:
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@fruter.cl. Te responderemos en el plazo que fija la ley.
Guardamos tu información en servicios con acceso restringido y protegido por contraseña. El acceso al panel interno está limitado a las personas de Fruter que lo necesitan para trabajar. Ninguna medida es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos y daremos aviso a la autoridad cuando corresponda.
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma página.